Contacto

Contactar con ordervoro

Si tiene preguntas sobre pedidos, productos, envíos, devoluciones, reembolsos, servicio posventa, privacidad u otros asuntos, puede contactar con nosotros.

Nombre comercial: ordervoro
Correo electrónico: support@ordervoro.com
Teléfono: +1 (727) 691-3727
Dirección: 1830 Decottes St, Jacksonville, FL, 32209, US

Recomendamos contactar preferentemente por correo electrónico, ya que nos permite revisar números de pedido, fotografías, información logística y descripciones del problema con mayor precisión.

Asuntos sobre los que podemos ayudar

Puede contactar con nosotros para:

consultas sobre dimensiones, color, material o disponibilidad;
estado del pedido;
seguimiento del envío;
solicitudes de modificación de dirección;
cancelación de pedidos;
devoluciones, reembolsos o cambios;
daños de transporte, piezas faltantes o productos incorrectos;
pagos o facturación;
cuentas, privacidad o configuración de cookies;
otros asuntos relacionados con el sitio web.

Información recomendada al contactar

Para gestionar su solicitud con mayor rapidez, recomendamos incluir:

número de pedido;
nombre utilizado en el pedido;
correo electrónico o teléfono de contacto;
nombre del producto;
descripción del problema;
fotografías o vídeos, si se trata de daños, piezas faltantes o producto incorrecto;
número de seguimiento o transportista, si procede.

Tiempo de respuesta

Responderemos a las solicitudes lo antes posible. Algunas consultas pueden requerir verificación con almacén, transportista, proveedor de pago o proveedor del producto, por lo que el tiempo de gestión puede ampliarse.

Las reclamaciones de consumidores se tratarán conforme a las normas aplicables de protección de consumidores y procuraremos ofrecer una respuesta clara en un plazo razonable.